Ketentuan Layanan

Selamat datang di KiozQ.com

Hal-hal dibawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh platform website KiozQ.com terkait dengan penggunaan situs KiozQ.com.

Dengan menggunakan dan mendaftar situs KiozQ.com maka pengguna dianggap telah menyetujui semua isi dalam syarat dan ketentuan ini. Anda tidak diperkenankan menggunakan situs ini apabila anda tidak menyetujui syarat dan ketentuan ini.

Menggunakan layanan kami

Dengan menggunakan layanan kami tidak berarti memberikan Anda kepemilikan atas hak kekayaan intelektual apa pun. Anda tidak boleh menggunakan konten dari layanan kami tanpa seijin dari pemilik atau diizinkan oleh hukum.

Layanan kami terkadang menampilkan beberapa konten yang bukan milik KiozQ.com. Konten tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab entitas yang menyediakannya. Kami dapat meninjau konten untuk menentukan apakah konten tersebut ilegal atau melanggar kebijakan kami. Kami berhak menghapus atau menolak untuk menampilkan konten yang kami yakini melanggar hukum atau kebijakan kami.

Transaksi

• Setiap transaksi pembelian akan otomatis dikenakan biaya layanan untuk pembeli sesuai dengan ketentuan layanan pembayaran beserta kode unik untuk verifikasi pembayaran.
• Biaya layanan KiozQ.com akan ditagihkan pada pihak penjual sebesar 10% dari harga jual produk setiap transaksi yang telah dikonfirmasi pembeli.
• Dengan alasan keamanan, para pengguna KiozQ.com diwajibkan menggunakan sistem transaksi KiozQ.com.
• Proses validasi pembayaran akan di konfirmasi secara otomatis oleh system, anda tidak perlu mengirimkan bukti pembayaran.
• Simpan bukti pembayaran jika diperlukan.
• Setelah pembayaran dikonfirmasi oleh sistem, pembeli diwajibkan mengikuti instruksi penjual proses jual beli berjalan lancar.
• Anda diperbolehkan membatalkan transaksi jika pesanan tidak sesuai dengan deskripsi penjual, paling lambat 5 hari sejak transaksi dilakukan.
• Jika pesanan tidak diproses oleh penjual hingga waktu yang telah ditentukan, maka pembeli boleh membatalkan transaksi.
• Pembeli diwajibkan mengkonfirmasi transaksi selesai jika pesanan telah diterima penjual sesuai deskripsi.
• Setelah transaksi selesai, dana akan otomatis menjadi saldo di akun penjual, proses ini disebut kliring, dan akan membutuhkan waktu 3 x 24 jam.
• Pembeli yang tidak mengkonfirmasi transaksi selesai dalam 3 x 24 jam setelah pesanan dikirim oleh penjual maka transaksi akan dianggap selesai oleh system, dana akan diteruskan ke penjual.
• Penjual tidak diperkenankan memanipulasi review produk atau jasa.
• Jika terjadi permasalahan dalam transaksi, semua pihak yang terlibat (penjual dan pembeli) diharapkan kooperatif secara aktif untuk menyelesaikan masalah yang terjadi. Jika salah satu pihak tidak dapat berkomunikasi dengan baik, maka permasalahan akan diselesaikan secara sepihak oleh pihak KiozQ.com. Kami memberikan kesempatan 3 x 24 jam untuk menyelesaikan permasalahan tersebut.
• KiozQ.com berwenang membatalkan transaksi yang terindikasi melanggar hukum.
• KiozQ.com berwenang untuk membekukan / banned akun pengguna yang terindikasi melakukan kecurangan dalam transkasi / melanggar hukum.

Pengembalian Dana (Refund)

• Pengembalian dana hanya berlaku untuk transaksi gagal/batal, dana akan dikembalikan ke akun pengguna.
• Dana akan dikreditkan/dimasukan ke akun pengguna.
• Pengembalian dana dapat dilakukan ke rekening pengguna sesuai prosedur penarikan yang berlaku.
• Tidak ada potongan biaya dalam proses pengembalian dana, kecuali biaya layanan saat pembelian sesuai pilihan pembayaran tidak akan kembali, karena biaya tersebut untuk partner layanan pembayaran yang digunakan.
• Pengguna juga dapat menggunakan dana dalam akun tersebut untuk kepentingan transaksi di KiozQ.com
• Jika terjadi perselisihan, besaran atau jumlah dana yang dikembalikan adalah sebagaimana hasil kesepakatan antara pengguna atau berdasarkan keputusan arbitrase yang ditetapkan oleh tim KiozQ.com
• KiozQ.com berhak untuk melakukan perubahan mekanisme refund atau pengembalian dana tanpa kewajiban pemberitahuan sebelumnya.
• KiozQ.com berhak mengedit syarat dan ketentuan ini kapan saja. Jika ada perubahan, KiozQ.com akan menunjukkan kontrak yang baru di halaman ini.

Pembatasan Tanggung Jawab

• KiozQ.com tidak bertanggung jawab atas segala resiko dan kerugian yang diakibatkan dalam hal penyalahgunaan akun, informasi pengguna.
• KiozQ.com tidak bertanggung jawab atas segala pelanggaran hak cipta, merek dagang, desain industri, hak paten atau hak-hak pribadi lain yang melekat atas suatu produk atau jasa, dan semua informasi yang dibuat oleh pengguna. Anda dapat melaporkan pelanggaran hak cipta, merek dagang, hak paten atau hak-hak pribadi lain dangan cara menguhubungi kami melaui kontak kami atau sarana yang telah kami sediakan.
• KiozQ.com tidak bertanggung jawab atas segala resiko dan kerugian yang timbul dari kegiatan transaksi dan pembelian produk melalui KiozQ.com, dalam hal terjadi pelanggaran hokum dan peraturan perundang-undangan.
• KiozQ.com tidak bertanggung jawab atas segala resiko dan kerugian yang timbul karena penyalahgunaan akun oleh oleh pihak lain.
• KiozQ.com tidak bertanggung jawab atas segala resiko dan kerugian yang disebabkan karena kesalahan dan perbedaan nominal uang yang seharusnya ditransfer ke rekening yang telah kami tentukan
• KiozQ.com tidak bertanggung jawab atas segala resiko dan kerugian yang timbul apabila transaksi telah selesai secara sistem (dana telah masuk ke penjual/pembeli).
• KiozQ.com tidak bertanggung jawab atas segala resiko dan kerugian yang disebabkan kesalahan pengguna atau pihak lain dalam transfer dana ke rekening KiozQ.com .
• KiozQ.com tidak bertanggung jawab atas segala resiko dan kerugian yang disebabkan karena akun dalam keadaan dibekukan dan/atau dinonaktifkan.
• Dalam keadaan apapun, pengguna akan membayar kerugian KiozQ.com dan/atau menghindarkan KiozQ.com (termasuk petugas, direktur, karyawan, agen, dan lainnya) dari setiap biaya kerugian apapun, kehilangan, pengeluaran atau kerusakan yang berasal dari tuntutan atau klaim Pihak ke-tiga yang timbul dari pelanggaran Pengguna terhadap aturan penggunaan KiozQ.com , dan/atau pelanggaran terhadap hak dari pihak ke-tiga.

Pengguna, Akun, Keamanan, dan Password

• Pengguna yang memiliki akun di Platform KiozQ.com, wajib mengisi data pribadi secara lengkap sesuai dengan identitas pribadinya di halaman profil KiozQ.com.
• Pengguna wajib menyampaikan informasi yang benar, tepat, lengkap dan terbaru dari diri Pengguna dalam rangka penggunaan Platform KiozQ.com dari waktu ke waktu.
• Pengguna dilarang mencantumkan alamat, nomor kontak, alamat email, Platform, forum, dan username media sosial di foto profil, header lapak, nama akun (username), nama lapak, dan deskripsi lapak.
• KiozQ.com dapat sewaktu-waktu melakukan tindakan terhadap pelanggaran tersebut tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Dalam hal Pengguna melakukan pelaporan dan/atau aduan atas layanan di Platform KiozQ.com dan/atau Aturan Penggunaan, maka setiap laporan dan/atau aduan tersebut wajib disampaikan dengan itikad baik dan dengan tujuan menyelesaikan masalah.
• Pengguna dilarang menggunakan Platform KiozQ.com untuk melanggar peraturan yang ditetapkan oleh hukum di Indonesia maupun di negara lainnya.
• Selama menggunakan dan/atau mengakses Platform KiozQ.com, Pengguna dilarang keras mengunggah dan/atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apa pun yang mengandung unsur SARA (Suku, Agama, Ras, dan Antar Golongan), menyesatkan, memfitnah, atau mencemarkan nama baik, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, kata-kata kasar atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial. KiozQ.com dalam hal ini berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, pemblokiran akun, dan lain-lain.
• Pengguna wajib bertanggung jawab atas segala risiko yang timbul di kemudian hari atas informasi yang diberikannya kepada KiozQ.com, termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal yang berkaitan dengan Hak Kekayaan Intelektual yaitu hak cipta, merek, paten, rahasia dagang, desain industri, dan desain tata letak sirkuit terpadu atas suatu produk.
• Pengguna wajib menghargai hak-hak Pengguna lainnya dengan tidak memberikan informasi pribadi ke pihak lain tanpa izin pihak yang bersangkutan.
• KiozQ.com berhak sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna untuk memblokir penggunaan sistem jika Pengguna melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Indonesia.
• Pengguna dilarang menggunakan logo KiozQ.com pada foto profil Pengguna (avatar).
• Pengguna dilarang mendistribusikan virus atau teknologi lainnya yang dapat membahayakan KiozQ.com, kepentingan dan/atau properti dari Pengguna KiozQ.com, maupun instansi Pemerintahan.
• Pengguna dilarang menggunakan Platform KiozQ.com untuk tujuan komersial dan melakukan transfer/menjual akun Pengguna ke Pengguna lain atau ke pihak lain dengan tujuan apapun.
• Pengguna dilarang keras mempergunakan layanan fitur “Chat” / “Kirim Pesan” sebagai media untuk menyampaikan kata-kata, komentar, gambar, atau konten lain yang mengandung SARA (Suku, Agama, Ras, dan Antar Golongan), menyesatkan, memfitnah, atau mencemarkan nama baik, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan pihak lain, vulgar, bersifat ancaman, kata-kata kasar atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial. KiozQ.com berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, penjatuhan sanksi, pemblokiran akun, dan lain-lain.
• Pengguna dilarang menggunakan fitur Kirim Pesan atau Chat sebagai sarana penelitian, kuesioner, atau survei.
• Pengguna dilarang menggunakan fitur “Kirim Pesan” atau “Chat” termasuk namun tidak terbatas sebagai sarana asusila, penipuan, dan atau kejahatan lainnya.
• Pengguna dianggap telah mengetahui seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia dalam setiap transaksi di KiozQ.com, dan tidak akan melakukan tindakan apa pun yang melanggar peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.
• Apabila di kemudian hari ditemukan pelanggaran terkait Aturan Penggunaan oleh Pengguna, KiozQ.com berhak melakukan tindakan yang dianggap perlu demi menjaga keamanan dan kenyamanan Pengguna lain dan Platform KiozQ.com.
• Pengguna dengan ini menyatakan bahwa KiozQ.com tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul akibat dari Pengguna yang lalai atau membagi password dengan Pengguna ataupun orang lain.
• Demi keamanan Pengguna, KiozQ.com menyarankan agar Pengguna mengubah password dari waktu ke waktu secara berkala untuk menjaga kerahasiaan akun KiozQ.com milik Pengguna.
• Pengguna menjamin bahwa identitas/data pribadi yang Pengguna daftarkan dalam pembuatan akun KiozQ.com merupakan identitas/data pribadi milik Pengguna sendiri bukan milik pihak manapun.
• Pengguna akan senantiasa bekerja sama dengan KiozQ.com untuk menyelidiki dan menentukan apakah telah terjadi pelanggaran terhadap Aturan Penggunaan ini dengan memberikan KiozQ.com (beserta pihak yang ditunjuk dan auditor independen) hak akses atas data pribadi dan/atau perangkat Pengguna yang digunakan Pengguna untuk membuka/mengakses Platform KiozQ.com. Dalam hal ini, Pengguna memberikan wewenang kepada KiozQ.com untuk bekerja sama dengan pihak berwenang (termasuk namun tidak terbatas pada pihak kepolisian, instansi pemerintah, penyedia jasa telekomunikasi, penyedia jasa jaringan internet, penyedia jasa data center, dan lain-lain) tanpa persetujuan terlebih dahulu kepada Pengguna.
• Pengguna menjamin tidak akan melakukan tindakan apapun yang dapat mempengaruhi/menurunkan/mengganggu layanan, perangkat lunak, perangkat keras, sistem, jaringan yang digunakan Pengguna lain untuk mengakses Platform KiozQ.com.
• Pengguna menjamin tidak akan melakukan tindakan apapun yang dapat mengganggu dan/atau berdampak buruk pada KiozQ.com, jaringan internet, infrastruktur atau produk KiozQ.com, serta menimbulkan efek merugikan bagi keberlangsungan kegiatan usaha KiozQ.com.
• Pengguna dilarang menggunakan Platform KiozQ.com dengan tujuan mengumpulkan data pribadi Pengguna dengan tujuan melanggar Kebijakan Privasi dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.